Blume2000是一家德国的绿植盆栽花卉零售连锁店,全国有两百多家商店。在2014年,Blume2000 决定改革更新。商店需要跟进时代趋势的脚步。这样不仅可以吸引现有的老年女性顾客,并且还会吸引年轻的新客户,为新客户铺一条通往商店的路。此外,Blume2000也希望摆脱廉价商店形象。
当然还得考虑到其他各方面的问题。商店希望多新潮?商店得提供哪些商品才能吸引两种不同类型的客户呢?所有商店的员工都可以赞同参与灵感启发,商店形象,商店展示吗?商店需要做什么来吸引新的客户呢?等等的问题。
罗密欧(Romeo)在所有Blume2000商店进行了半年的研究,根据他的洞察力和经验做了一份更新计划。采购方式已经完全更新,现在,强势又新潮的收藏商品加上绿植和花盆的组合已成为Blume2000的特色。
商店的展示方式也已完全更新(从装饰到货架的呈现),也从新对员工进行了培训。 Blume2000当前销售程式,就是除了买进显眼的商品(梦寐以求的商品)之外也提供 必备但是廉价又实惠的商品,这可以正面的影响客户购物的习惯。
再来,随着Blume2000举办Blume2000 Azubinale绿植盆栽花卉店实习生的锦标赛的发展,廉价商店形象已成为历史。Blume2000现在被称为国际领先的零售概念。